Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite.
• Préférences : Vos préférences en matière d’équipement de sports d’hiver et centres d’intérêt que vous partagez avec nous.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et livrer les produits achetés
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et nos produits en analysant les comportements des utilisateurs
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

GlacierSportif ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident pour la livraison, le traitement des paiements, le service client et le marketing. Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), garantissant que vos informations de paiement restent confidentielles.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, y compris la navigation et l’accès aux zones sécurisées.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymisées.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir des choix que vous faites pour offrir une expérience personnalisée.
• Cookies marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites web dans le but d’afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

GlacierSportif opère au niveau international mais stocke principalement les données dans l’Union européenne. Lorsque des transferts de données vers des pays outside de l’EEE sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.